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TÉRMINOS DE SERVICIO
Lea atentamente estas condiciones
Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre MABIDUVA BARCELONA SL, C/MMandri 14, 5-2, 08022, Barcelona, España, y con NIF b02900223 (en adelante, "Tomasines") y los terceros (en adelante, "Usuarios") que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de Tomasines ("www.tomasines.com", de ahora en adelante la " Tienda").
Obligaciones del usuario
El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de Tomasines, sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.
Productos y precios
Tomasines se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, Tomasines podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, Tomasines se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.
Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en Euros e incluyen el IVA, salvo indicación en contrario.
Forma de pago
En el plazo máximo de 48 horas, Tomasines enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los Productos a Tomasines.
El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda.
Tomasines archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra.
La confirmación del pedido enviada por Tomasines no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. Tomasines enviará junto al Producto el comprobante de venta correspondiente al mismo.
Derecho de desistimiento
De conformidad con lo establecido en la legislación vigente, tiene usted derecho a resolver o desistir libremente del contrato de compraventa del producto adquirido devolviendo dicho producto en el tiempo y en la forma que se detallan a continuación.
El usuario tiene un derecho de desistimiento por el que podrá ponerse en contacto con Tomasines a través de su correo electrónico en la siguiente dirección: hello@tomnasines.com y desistir de la compra en un plazo no superior a catorce (14) días naturales, contados a partir de la recepción del Producto. El Producto deberá enviarse junto con el formulario de desistimiento debidamente cumplimentado y una copia del albarán de entrega.
El desistimiento conlleva la devolución del importe pagado o la sustitución del producto. En caso de optar por la devolució del importe, el cliente deberá indicar en la hoja de devolución los datos requeridos a Tomasines para poder efectuar el abono. El plazo para dicho abono será el establecido en la Ley.
No podrá ejercitarse el derecho de desistimiento cuando el Producto no se devuelva en perfectas condiciones.
Servicio de atención al cliente
Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección hello@tomasines.com
Servicio de entrega a domicilio
El servicio de entrega de Tomasines, se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes si no es bajo la responsabilidad del Usuario.
El coste de los envíos no está incluido en el precio de los Productos. En el momento de adquisición del Producto, el Usuario será informado del coste exacto de envío.
Propiedad intelectual e industrial
El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia Tomasines o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.
Salvo que fuera autorizado por Tomasines o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.
El Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por Tomasines o por terceros en la Tienda.
Protección de datos de carácter personal
En cumplimiento de la Ley 15/99 LOPD, le informamos que sus datos personales y demás información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas, será incluida y conservada en un fichero para su tratamiento, propiedad de Tomasines, mientras no se solicite su cancelación. El tratamiento se destinará al desarrollo y ejecución de la venta, la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera y a la mejora de dicha atención, así como a la promoción de productos y servicios propios y de terceras empresas vinculadas a Tomasines. Asimismo, se le informa que sus datos serán puestos a disposición de las empresas Tomasines para las finalidades indicadas. Tomasines tratará estos datos con la máxima confidencialidad siendo el destinatario único y exclusivo de los mismos, y no efectuando cesiones o comunicaciones a terceros al margen de las señaladas por la normativa vigente. El usuario autoriza expresamente a Tomasines la remisión, incluso a través de medios electrónicos, por parte de Tomasines y de las citadas entidades, de comunicaciones comerciales y ofertas y concursos promocionales.
El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación dirigiéndose a Tomasines, o mediante correo electrónico dirigido a hello@tomasines.com, adjuntando copia de su N.I.F. o documento identificativo sustitutorio.
Las respuestas marcadas con * en el formulario de inscripción tienen carácter obligatorio. Su no contestación impedirá que se pueda realizar la compra de los productos seleccionados.
Contraseñas
Tomasines facilitará el uso de contraseñas personales al usuario que se registre como tal en el sitio web. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por medio del Sitio Web. El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados al Sitio Web podrá ser modificada en todo momento por el usuario. El Usuario se compromete a notificar a Tomasines de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.
Cookies
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Ley aplicable y fuero
Este web se rige exclusivamente por la normativa aplicable en España, quedando sometidos a ella todos los usuarios que visiten este web.
Garantías
Conforme a lo establecido en el Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantía en la Venta de Bienes de Consumo, todos los artículos objeto de este contrato se encuentran, con carácter general, garantizados ante cualquier defecto de fabricación o disconformidad con las cualidades que se especifican en el contrato, durante un plazo mínimo de dos años contados desde la fecha de la recepción de cada uno de ellos reconociéndose al cliente su derecho a la reparación del artículo objeto del contrato, así como a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato, resultando, en su caso, la reparación y la sustitución del artículo gratuitas para el consumidor. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulación indebidas o materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
Si el artículo sujeto a garantía ha sido trasladado a un domicilio diferente al que fue entregado, será responsabilidad exclusiva del comprador que dicho desplazamiento no haya afectado al estado del bien objeto de la posible reclamación.
En los productos textiles, la garantía quedará invalidada si se incumplen las indicaciones sobre los cuidados estipuladas en la etiqueta de cada producto.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Tomasines respeta y protege la privacidad de sus usuarios y de terceros. Por favor, lea esta política de privacidad antes de navegar por nuestra plataforma.
- Información Básica
Responsable del tratamiento: MABIDUVA BARCELONA SL
NIF: B02900223
Finalidades del tratamiento: Gestión comercial y consultas
Bases Legitimadoras del tratamiento: Ejecución de la relación contractual consentimiento exprés y el interés legítimo.
Destinatarios principales: Los destinatarios principales son los usuarios. Los datos no se comunicarán a ninguna otra empresa ni se utilizarán para otra finalidad.
Derechos: Cada usuario tiene derecho a disponer de nuestros datos y de los suyos propios. Tiene derecho a solicitar la rectificación de sus datos y a oponerse al tratamiento de sus datos.
Procedencia: www.tomasines.com
Delegado Protección de Datos: hello@tomasines.com
2.- Ampliación información básica del Responsable del Tratamiento
Para cualquier comentario y/o incidencia relativa a esta política de privacidad puede contactar con nuestra empresa mediante e-mail dirigido al correo hello@tomasines.com
3.- Categorías de datos que tratamos
Tomasines sólo trata con los siguientes datos:
3.1.-Datos identificativos: nombre, apellidos, teléfono, dirección, e-mail.
3.2.-Datos identificativos de la navegación por nuestra Web: dirección IP, ubicación geográfica.
4.- ¿Con qué fines tratamos sus datos?
Tomasines tratará los datos del usuario de manera automática y/o manual para las siguientes finalidades:
-Ofrecerle nuestros Servicios mediante correo electrónico o cualquier otro soporte disponible según el estado de la tecnología en cada momento, incluyendo el envío de Newsletter.
-Informarle periódicamente de servicios adicionales que pueden ser de su interés vinculados a Tomasines y/o empresas relacionadas.
-Gestionar las consultas efectuadas y las solicitudes de información.
5.-Bases legitimadoras para el tratamiento de sus datos
Para el alta y registro del usuario en la plataforma de Tomasines base legitimadora es el consentimiento del interesado que se solicita en cada caso.
Para la remisión de información de carácter comercial y/o promocional de nuestros servicios o de empresas afines la base legitimadora es el interés legítimo de la empresa para llevar a cabo dichos tratamientos de acuerdo con la normativa vigente, y su consentimiento expreso.
Como interesado debes saber que los consentimientos obtenidos para cada finalidad son independientes entre sí por lo que no se excluyen mutuamente.
6.-Destinatarios de los datos
- Empresas relacionadas con Tomasines para las mismas finalidades.
Esta aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato.
7.-Plazo de conservación de los datos
Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para dar cumplimiento a las finalidades para los cuales fueron recabados, excepto que el interesado se oponga a su tratamiento o nos revoque el consentimiento para su tratamiento, excepto que la normativa vigente en cada momento establezca una duración diferente.
8.-Derechos que le asisten
Para el ejercicio de sus derechos debe dirigirse al Responsable del Tratamiento según datos punto 1. Se trata de un procedimiento gratuito y debe ir acompañado siempre de documento acreditativo de su identidad.
9.- ¿Qué medidas de seguridad implantamos para cuidar sus datos?
Tomasines tratará los datos en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
En particular, adopte las pertinentes y obligatorias medidas establecidas en la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal, en particular:
- Funciones y obligaciones de personal
- Registro de eventos
- Gestión de soportes y documentos
- Control de Acceso
- Identificación y autenticación
- Copia de seguridad y recuperación
Sin embargo, en otros casos, Tomasines adoptará las medidas necesarias y obligatorias de acuerdo con las normativas locales.
La documentación estará disponible a petición del Usuario o Cliente.
10.-Cambios en la política de privacidad
Tomasines se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad a fin de adaptarla a las novedades legislativas que fueran procedentes. En dichos supuestos, anunciará en el Sitio Web los cambios introducidos con una antelación razonable a la de su puesta en práctica.