Shipping & return policy
Política de envíos
Los envíos en territorio peninsular se envían en un plazo aproximado de 6/8 días siempre en días laborables. Los sábados y festivos no hay reparto. No hacemos envíos a Canarias, ni a Ceuta ni a Melilla.
Los envíos internacionales se envían en un plazo aproximado de 8/10 días siempre en días laborables. Los sábados y festivos no hay reparto. Consultar destinos más abajo.
Si no te encuentras en tu domicilio para recibir la entrega de tu paquete, el transportista dejará una tarjeta de aviso.
En el momento de realización de la compra recibirás un email de confirmación.
Destinos de envío
España península, Baleares, Andorra.
Zona 1 (Alemania, Austria, Bélgica, Chequia, Dinamarca, Francia, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Suiza).
Zona 2 (Bulgaria, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Noruega, Rumanía, Suecia).
Zona 3 (Canadá, Estados Unidos).
Zona Reino Unido: 38€, en el caso de que hubiesen costes de aduana corren a cargo del cliente.
* Si quieres que te lo enviemos a algún otro destino ponte en contacto con nosotros a través del correo sales@tomasines.com y lo gestionamos
Política de devoluciones
Únicamente aceptamos devoluciones desde España península y Baleares.
Tenemos una política de 15 días para devoluciones, lo que significa que tienes 15 días desde que recibes el pedido para solicitar la devolución. Procesaremos la devolución y el reembolso que se efectuará en un plazo de 30 días desde que recibimos el/los artículo/s.
Para poder realizar la devolución del producto tiene que estar en las mismas condiciones en las que lo recibió, sin ser usado, con las etiquetas y con su envoltorio original. Será necesario también el recibo de compra.
Para iniciar la devolución, ponte en contacto con nosotros a través del siguiente correo sales@tomasines.com indicándonos en el asunto el número de pedido y en el mensaje las prendas a devolver. Te enviaremos las instrucciones de cómo proceder así como la etiqueta que tendrás que imprimir y poner en el paquete.
Recuerda que tendrás que asumir cualquier gasto derivado de este envío.
No aceptamos devoluciones de los accesorios (capotas, gorros, calcetines y leotardos).
No aceptaremos las devoluciones de productos que se hayan enviado sin antes haberte puesto en contacto con nosotros.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de productos rebajados.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo hello@tomasines.com estaremos encantados de ayudarte.